Sistema de Mejora de Resultados para empresas

Define un gran resultado para tu empresa.Improveforce es el sistema para lograrlo.

Definir un buen resultado es ya un logro. El reto es volverlo realidad, semana tras semana. Improveforce lo reparte entre las personas, lo traduce en objetivos con dueño y plazo, lo revisa cada semana — y te da soporte con un Coach de inteligencia artificial que acompaña a cada persona de la empresa.

XYVentas100120EBITDA12,0%18,3%

Ejemplo ilustrativo. En la app cargas tus propias cifras.

X
X — el resultado que la empresa logró
Focus
Define los resultados a lograr
Discovery
Descubre cómo lograr los resultados
Execution
Ejecuta los OKR del trimestre
Score
Visualiza lo que se ha logrado
Improve
Mejora los resultados no logrados
Y
Y — el resultado que la empresa se propuso lograr

cada ciclo acerca a Y

El CRM ayuda a vender.
El ERP ayuda a operar.
Improveforce responde la tercera pregunta: cómo mejorar los resultados.
El problema

¿Por qué no se logran los resultados presupuestados?

No es por falta de ganas. Ninguna empresa aprueba un presupuesto esperando no cumplirlo.

Es por falta de un sistema para ir de X a Y. Los números casi siempre existen: lo que la empresa logró el año pasado está en la contabilidad, y el presupuesto de este año está aprobado. Lo que no existe es lo que los pone a trabajar juntos: calcular la diferencia, volverla un solo número, repartirla entre las áreas y hacerle seguimiento todas las semanas. El Potencial está ahí desde el primer día, y nunca se nombra.

Tres preguntas para llevar al equipo:

1

Si hoy le preguntas por separado a cinco personas del equipo cuál es el resultado que la empresa debe lograr este año, ¿te dirían el mismo número?

2

Sabes cuánto falta. ¿Pero alguien se sentó a definir cómo se va a lograr — con cifras, con responsable y con fecha?

3

Cuando termina la semana, ¿sabes si la empresa avanzó o retrocedió frente a ese número? ¿O te enteras cuando llega el estado financiero?

Si dudaste en alguna, no estás solo. Cuando el resultado no llega, suele fallar lo mismo, y en el mismo orden:

1

Nunca se calcula el Potencial.

Hay un presupuesto aprobado, pero nadie saca la diferencia entre lo que se logró y lo que se quiere lograr. Sin ese número, no hay nada concreto que seguir.

2

No se define el cómo.

Se sabe cuánto falta; nunca se acuerda de dónde va a salir.

3

No hay método para ejecutar.

El qué y el cómo quedan en un documento, y el lunes cada quien vuelve a lo suyo.

4

No se mide a tiempo.

El resultado se revisa cuando llega el estado financiero — cuando ya no se puede corregir.

5

No se mejora.

Termina el período, se archiva, y el siguiente arranca de cero.

Ninguna de las cinco es un problema de esfuerzo. Son las cinco piezas de un sistema que la empresa no tiene.

Cómo funciona

Improveforce es ese sistema

En noviembre de 2012, YouTube se puso una meta: pasar de 100 millones de horas de video vistas al día a mil millones. Diez veces más, en cuatro años.

No se quedó en la frase. Se tradujo en objetivos medibles por equipo, con revisión trimestral, sostenida durante cuatro años. A comienzos de 2017 anunciaron que lo habían logrado.

Ese orden es el que Improveforce ordena en cinco fases — una por cada cosa que hoy se rompe.

Lo que falla hoy
La fase que lo cierra
Nunca se calcula el Potencial
Focuscalcula el Potencial y lo vuelve un solo número
No se define el cómo
Discoveryreparte el Potencial en OKRs con responsable y fecha
No hay método para ejecutar
Executionel presupuesto se vuelve trabajo semanal
No se mide a tiempo
Scoreen cada corte, lo logrado y lo pendiente
No se mejora
Improvelo aprendido queda y alimenta el siguiente período

Focus

Define el resultado.

Calcula la diferencia entre lo que la empresa logró el año pasado y lo que presupuestó para este. Ese número es el Potencial.

Discovery

Define el cómo.

El Potencial se reparte: de dónde va a salir, en qué área, con qué palanca. Sale convertido en OKRs con responsable y fecha.

Execution

Convierte el cómo en trabajo semanal.

Cada persona sabe qué le toca esta semana y reporta su avance. El presupuesto deja de ser anual y se vuelve semanal.

Score

Muestra el resultado a tiempo.

En cada corte, lo logrado y lo pendiente. No para juzgar a nadie: para corregir mientras todavía se puede.

Improve

Cierra el ciclo.

Lo que funcionó queda registrado. El siguiente período no arranca de cero: arranca de lo aprendido.

el ciclo vuelve a empezar
FOCUS · Fase 1

Focus define cuánto puede mejorar la empresa

Cada renglón del PyG presupuestado tiene su Potencial: la distancia entre lo que se produce hoy y lo que se presupuestó.

PyG — Actual vs Presupuesto

Cada renglón hasta EBITDA tiene su Meta y su OKR.

LíneaActualPresupuestoPotencialMeta anual
Ingresos
100
100,0%
120
100,0%
20 en ventasCrecimiento en ventas
(-) Costo de ventas
62
62,0%
70
58,3%
3,7 ppMargen bruto
= Utilidad bruta
38
38,0%
50
41,7%
3,7 ppMargen bruto
(-) Gastos operacionales
26
26,0%
28
23,3%
2,7 ppEficiencia operacional
= EBITDA
12
12,0%
22
18,3%
6,3 pp

Improveforce recibe el estado de resultados completo y lo vigila entero.

Pero de EBITDA hacia abajo no asigna OKR: D&A, gastos financieros e impuestos no son palancas de la operación, son política contable, financiación y régimen fiscal. Esa es conversación de dirección.

EBITDA no lleva Meta propia: es el resultado de las otras tres. Las diferencias de un decimal corresponden a redondeo.

Cifras ilustrativas. En la app real se carga el PyG mensual y el sistema calcula el Potencial y propone OKRs por línea.

DISCOVERY · Fase 2

Discovery convierte cada Meta en OKR del trimestre

Focus entrega la Meta anual. Discovery define por dónde se logra, con dueño, plazo y su puente financiero en dinero.

Primero, dónde está el dinero

Discovery descompone el costo por actividad, expresado como porcentaje sobre ventas. Así se ve en qué actividad vive el Potencial antes de proponer cómo cerrarlo.

Cadena de valor · costo por actividad

ActividadActualPresupuestoPotencial
Materia prima
38
38,0%
43
35,8%
2,2 pp
Producción
16
16,0%
18
15,0%
1,0 pp
Logística
8
8,0%
9
7,5%
0,5 pp
Comercial
16
16,0%
18
15,0%
1,0 pp
Administración
10
10,0%
10
8,3%
1,7 pp
TOTAL
88
88,0%
98
81,7%
6,3 pp

Las tres primeras actividades suman el costo de ventas del PyG (62 y 70). Las dos últimas suman los gastos operacionales (26 y 28). El total deja 12 de EBITDA actual y 22 presupuestado — el Potencial de 6,3 pp que entregó Focus. De aquí salen los OKR: cada uno ataca una actividad concreta, no un número global.

META ANUAL

viene de Focus

Crecimiento en ventas

Renglón del PyG

Ingresos

Actual 100 → Meta 120

Potencial20 en ventas
OKR TRIMESTRAL

se define en Discovery

Abrir la capacidad comercial para sostener un crecimiento del 20% anual.

Dueño: Dirección Comercial · Cierre: 30 de septiembre

  • Aumentar tickets/mes de 1.200 a 1.800

    +9 en ingresos
  • Subir conversión web del 1,8% al 3,2%

    +5 en ingresos
  • Activar 3 nuevos canales B2B

    +6 en ingresos
META ANUAL

viene de Focus

Margen bruto

Renglón del PyG

Utilidad bruta

Actual 38,0% → Meta 41,7%

Potencial3,7 pp
OKR TRIMESTRAL

se define en Discovery

Bajar el costo de ventas sobre ventas sin frenar la operación.

Dueño: Gerencia de Planta · Cierre: 30 de septiembre

  • Renegociar 5 contratos de proveedores clave

    +2,2 pp (materia prima)
  • Reducir el costo unitario de producción 9%

    +1,0 pp (producción)
  • Optimizar rutas y consolidar despachos

    +0,5 pp (logística)
META ANUAL

viene de Focus

Eficiencia operacional

Renglón del PyG

Gastos operacionales

Actual 26,0% → Meta 23,3%

Potencial2,7 pp
OKR TRIMESTRAL

se define en Discovery

Bajar la estructura de gasto sobre ventas.

Dueño: Gerencia General · Cierre: 30 de septiembre

  • Bajar gastos comerciales del 16,0% al 15,0% sobre ventas

    +1,0 pp
  • Renegociar contratos de servicios y arriendos

    +0,9 pp
  • Automatizar procesos administrativos

    +0,8 pp

Los KR de cada tarjeta suman exactamente el Potencial de su Meta. Margen bruto (3,7 pp) más eficiencia operacional (2,7 pp) producen los 6,3 pp de EBITDA. Cifras ilustrativas; en la app real el Coach construye estos puentes con las cifras de la empresa.

EXECUTION · Fase 3

Aquí se hace, y se registra lo que de verdad pasó

Actividad medida, no ocupación

Cada semana se registra el avance de las palancas y el valor financiero logrado por cada Key Result. La diferencia entre trabajar y avanzar es que una se mide.

La cadencia es el latido

Semanal es lo ideal, mensual el mínimo. Es la disciplina que sostiene todo lo demás: sin cortes, la mejora se vuelve inmedible.

El que no reporta no se esconde

El sistema no inventa la cifra que falta ni deja el espacio en blanco: marca "sin reportar" y ese estado sube por los niveles. No presiona a nadie; hace visible la ausencia.

SCORE · Fase 4

El último corte cerrado, con la fecha del dato a la vista

Así se ve el avance de las tres Metas al último corte cerrado.

62%

Crecimiento en ventas

corte al 31 de agosto

48%

Margen bruto

corte al 31 de agosto

71%

Eficiencia operacional

corte al 31 de agosto

El color no significa nada: el anillo dice cuánto llevas del 100% y de cuándo es el dato. Si ese porcentaje es bueno para el momento del año, lo sabe el dueño — Improveforce muestra el hecho, no lo califica.

No existe el avance "a hoy"

Score muestra la última semana, el último mes y el último trimestre cerrados. Nadie le dio el dato de un miércoles cualquiera, y no lo va a inventar.

Calcula el diferencial

Lo logrado contra la Meta anual, contra los OKR del trimestre y contra el presupuesto. Ese diferencial es la materia prima de la fase siguiente.

Se ve en cada nivel

La persona, el área y la dirección ven el mismo instrumento. Cualquier cifra consolidada se puede abrir hasta la actividad que la originó.

IMPROVE · Fase 5

Toma la diferencia y la cierra

Trabaja sobre lo que pasó

Diagnostica por qué se produjo la diferencia y propone cómo cerrarla. Sobre hechos con fecha, no sobre teoría.

El diferencial va en los dos sentidos

Lo que quedó corto se corrige. Lo que salió mejor de lo presupuestado sube la vara: se vuelve el nuevo punto de partida.

Cierra el ciclo

Al cerrar el trimestre se captura el aprendizaje y se abre el siguiente Objetivo. Por eso la flecha vuelve a Focus.

EL COACH

Un sistema soportado por un Coach permanente

Cualquier empresa puede escribir sus objetivos. Lo difícil no es escribirlos: es que alguien pregunte todas las semanas, muestre el número y diga la verdad cuando el número no da.

Eso es lo que hace un consultor. Y es la razón por la que la mayoría de las herramientas de gestión se mueren a los tres meses: nadie las alimenta, nadie les hace seguimiento, y el tablero queda bonito y vacío.

En Improveforce ese acompañamiento lo hace Claude, la inteligencia artificial de Anthropic. No es un chat de ayuda ni un módulo de reportes: es un Coach que acompaña a cada persona de la empresa —del operario a la gerencia— dentro de cada fase, en su propio idioma, todos los días.

Traduce lo operativo a financiero, para que quien habla en contenedores y quien habla en margen entiendan lo mismo. Propone y el líder corrige: la decisión siempre es de quien conoce el terreno. Y dice lo que ve, aunque incomode — con respeto, pero sin maquillar el número.

FocusTe hace la pregunta incómoda: ¿el presupuesto salió de la inercia, o de lo que la empresa realmente puede lograr?
DiscoveryTraduce a dinero la idea de cualquier persona, aunque llegue en unidades de planta. Nadie necesita saber finanzas para proponer.
ExecutionTe dice quién no ha reportado y qué OKR está en riesgo. Acompaña la cadencia, sin presionar a nadie.
ScoreLee el corte y te explica qué se está cerrando y qué no, con la fecha del dato a la vista.
ImproveDiagnostica por qué se produjo la diferencia y propone cómo cerrarla. Trabaja sobre lo que pasó, no sobre teoría.

Lo que antes recibía la gerencia una vez al mes, ahora lo recibe toda la empresa todas las semanas.

De dónde viene IF

Improveforce no es una herramienta con cinco pantallas. Es una estrategia que se ejecuta.

Cualquiera que responda por una empresa —o por un área, o por una planta— termina haciéndose la misma pregunta: cómo mejorar los resultados. No es una pregunta nueva, no es de nadie, y no se va a agotar. Muchos empresarios la han enfrentado y muchos autores de administración han escrito sobre ella.

Improveforce ofrece su respuesta: un sistema de cinco fases. Todas las respuestas empiezan en el mismo punto — primero se define qué se quiere lograr, y después cómo se va a lograr. Eso, y nada más que eso, es la estrategia de una empresa. En Improveforce, Focus define el Qué y Discovery define el Cómo.

Pero una estrategia definida no cambia nada. Hay que ejecutarla, medirla, y mejorar la forma de ejecutarla. Eso son las tres fases siguientes: Execution, Score e Improve.

Cinco fases, un solo propósito: definir y ejecutar la estrategia que lleva a la empresa de donde está a donde se propuso llegar.

Falta la pieza que explica por qué Improveforce existe hoy y no hace veinte años. Las cinco fases siempre necesitaron a alguien que las sostuviera semana a semana, persona por persona, y eso requería un esfuerzo enorme. Hoy lo hace la inteligencia artificial, que acompaña todo el camino de la X hasta la Y. En Improveforce ese acompañamiento lo hace Claude, en las cinco fases y con cada usuario de la empresa.

De X a Y. Eso es toda la estrategia, y eso es todo Improveforce.

Improveforce funciona con datos

Sin datos no hay sistema. Si el avance no se reporta en cadencia, el Coach se apaga hasta que se suba — y vuelve solo, apenas hay datos.

Lo decimos desde ahora, no en letra chica: así funciona, y por eso funciona.

Empieza por saber cuánto es el Potencial

Cargas el resultado del año pasado y el presupuesto de este. El sistema calcula la diferencia y te la muestra desagregada por línea del estado de resultados. Eso es Focus, y es lo primero que vas a ver.